Αυτοί οι Όροι Χρήσης (η «Συμφωνία» ή οι «Όροι») περιγράφουν τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες εσείς, το νομικό πρόσωπο που αποδέχεται αυτή τη Συμφωνία («εσείς» ή «δικό σας»), μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Plates & Pixels και τα σχετικά προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχονται από την Plates & Pixels Ι.Κ.Ε., εταιρεία δεόντως συσταθείσα σύμφωνα με τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας («Plates & Pixels», «P&P», «εμείς», «μας» ή «δικό μας»).

Αυτή η Συμφωνία αποτελεί νομικά δεσμευτική σύμβαση μεταξύ εσάς και του Plates & Pixels.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση των Υπηρεσιών, εσείς: (α) Επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνείτε να δεσμεύεστε από αυτή τη Συμφωνία και την Πολιτική Απορρήτου μας· (β) Δηλώνετε και εγγυάστε ότι έχετε τη νομική εξουσιοδότηση και ικανότητα να συνάψετε αυτή τη Συμφωνία· και (γ) Εάν ενεργείτε εκ μέρους εταιρείας ή νομικού προσώπου, δηλώνετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να δεσμεύσετε αυτό το νομικό πρόσωπο.

Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους Όρους στο σύνολό τους, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίες.

1. Ορισμοί

Για τους σκοπούς αυτής της Συμφωνίας:

  • «Πλατφόρμα» σημαίνει την εφαρμογή web, τις εφαρμογές για κινητά, τις ενότητες AI, τα dashboard, τις ενσωματώσεις hardware, τα APIs και την υποστηρικτική υποδομή του Plates & Pixels.
  • «Υπηρεσίες» σημαίνει την πρόσβαση και χρήση της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων των αναλύσεων, της διαχείρισης αποθέματος, της επεξεργασίας τιμολογίων με OCR, των προβλέψεων, της διαχείρισης προμηθευτών, της παρακολούθησης σπατάλης και των λειτουργικών εργαλείων που βασίζονται σε AI.
  • «Συνδρομή» σημαίνει το δικαίωμα πρόσβασης στις Υπηρεσίες κατά τη Διάρκεια.
  • «Τελικοί Χρήστες» σημαίνει φυσικά πρόσωπα εξουσιοδοτημένα από εσάς να έχουν πρόσβαση στην Πλατφόρμα στο πλαίσιο της Συνδρομής σας (π.χ. εργαζόμενοι, σεφ, λογιστές, διευθυντές).
  • «Εφαρμοστέοι Νόμοι» σημαίνει όλους τους νόμους, κανονισμούς και οδηγίες που ισχύουν στην Ελλάδα και την Ευρωπαϊκή Ένωση, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά: του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, του Ελληνικού Εμπορικού Δικαίου, του Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτή, του Νόμου 4624/2019 (Ελληνικός Νόμος Προστασίας Δεδομένων), του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), της ελληνικής φορολογικής και λογιστικής νομοθεσίας, και των οδηγιών της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

3. Εγγραφή & Συνδρομή

3.1 Εγγραφή Λογαριασμού

Πρέπει να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες κατά την εγγραφή. Είστε υπεύθυνοι για την προστασία των διαπιστευτηρίων σύνδεσης, τη διαχείριση της πρόσβασης των Τελικών Χρηστών και όλη τη δραστηριότητα στον λογαριασμό σας.

Το Plates & Pixels δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση που προκύπτει από αδυναμία σας να προστατεύσετε τα διαπιστευτήρια.

3.2 Διάρκεια

Η Συμφωνία ξεκινά με την ενεργοποίηση της Συνδρομής σας και συνεχίζεται σε μηνιαία ή ετήσια βάση (ανάλογα με το πρόγραμμα) μέχρι να καταγγελθεί από οποιοδήποτε μέρος.

Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη Συμφωνία με γραπτή ειδοποίηση σύμφωνα με τους όρους της Συνδρομής σας. Οι προπληρωμένες χρεώσεις δεν επιστρέφονται, εκτός εάν απαιτείται από τους Εφαρμοστέους Νόμους.

3.3 Αναστολή

Ενδέχεται να αναστείλουμε τις Υπηρεσίες εάν παραβιάσετε αυτή τη Συμφωνία, υποπτευόμαστε απάτη ή παράνομη δραστηριότητα, απαιτείται από τον νόμο, ή σε περίπτωση μη πληρωμής.

Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που προκύπτουν από νόμιμη αναστολή.

4. AI, OCR & Επεξεργασία Δεδομένων

4.1 OCR & Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία

Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί Οπτική Αναγνώριση Χαρακτήρων (OCR) και αλγορίθμους AI για την επεξεργασία τιμολογίων, αποδείξεων, μενού και λειτουργικών δεδομένων. Αναγνωρίζετε ότι:

  • Η τεχνολογία OCR ενδέχεται να περιέχει ανακρίβειες.
  • Οι προβλέψεις AI είναι ενδεικτικές και όχι εγγυημένες.
  • Είστε υπεύθυνοι για την επαλήθευση κρίσιμων επιχειρηματικών δεδομένων πριν βασιστείτε σε αυτά.

Το Plates & Pixels δεν φέρει ευθύνη για επιχειρηματικές αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένα αποτελέσματα.

4.2 Αποποίηση Ευθύνης Προβλέψεων & Αναλύσεων

Οι ενότητες πρόβλεψης χρησιμοποιούν ιστορικά και εξωτερικά πρότυπα δεδομένων. Δεν συνιστούν οικονομική συμβουλή, φορολογική συμβουλή, νομική συμβουλή ή εγγυημένα λειτουργικά αποτελέσματα.

Όλες οι λειτουργικές αποφάσεις παραμένουν δική σας ευθύνη.

5. Ενσωματώσεις Hardware & IoT

Εάν χρησιμοποιείτε ενσωματώσεις hardware του P&P (π.χ. έξυπνες ζυγαριές, αισθητήρες, κάμερες):

  • Πρέπει να συμμορφώνεστε με την ελληνική εργατική νομοθεσία και τη νομοθεσία περί απορρήτου.
  • Είστε υπεύθυνοι για την ενημέρωση των εργαζομένων όπου απαιτείται.
  • Πρέπει να διασφαλίζετε τη νόμιμη εγκατάσταση και χρήση.

Το P&P δεν παρακολουθεί εργαζομένους και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για τη συμμόρφωσή σας με νόμους περί εργασιακού χώρου ή παρακολούθησης.

6. Το Περιεχόμενό σας & Επεξεργασία Δεδομένων

6.1 Το Περιεχόμενό σας

Διατηρείτε την κυριότητα των επιχειρηματικών σας δεδομένων («Το Περιεχόμενό σας»), συμπεριλαμβανομένων συνταγών, τιμολόγησης, δεδομένων προμηθευτών και λειτουργικών δεικτών.

Χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, παραχωρείτε στο Plates & Pixels περιορισμένη άδεια φιλοξενίας, επεξεργασίας και ανάλυσης των δεδομένων σας για την παροχή των Υπηρεσιών, καθώς και για τη βελτίωση των Υπηρεσιών και την ανάπτυξη μοντέλων AI χρησιμοποιώντας ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά δεδομένα.

Δεν θα αποκαλύψουμε αναγνωρίσιμες ιδιόκτητες πληροφορίες χωρίς τη συγκατάθεσή σας. Συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα δεδομένα συγκριτικής αξιολόγησης ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για έρευνα και βελτίωση προϊόντος.

6.2 Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA)

Στον βαθμό που το Plates & Pixels επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό σας ως Εκτελών την Επεξεργασία σύμφωνα με τον GDPR, η επεξεργασία αυτή διέπεται από τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA), η οποία ενσωματώνεται δια της παρούσης αναφοράς στους παρόντες Όρους. Συμφωνείτε ότι είστε ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας για όλα τα προσωπικά δεδομένα που μεταφορτώνονται στην Πλατφόρμα και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την απόκτηση τυχόν απαραίτητων συγκαταθέσεων από τους εργαζομένους, πελάτες ή προμηθευτές σας.

7. Ενσωματώσεις Τρίτων

Η Πλατφόρμα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους ή ενσωματώσεις με λογισμικό, εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτων (π.χ. λογιστικά συστήματα, φορολογικές πύλες όπως το myDATA, πύλες πληρωμών). Το Plates & Pixels δεν εγκρίνει, δεν ελέγχει και δεν αναλαμβάνει ευθύνη για οποιεσδήποτε υπηρεσίες τρίτων.

Η χρήση τέτοιων υπηρεσιών από εσάς διέπεται αποκλειστικά από τους όρους και τις προϋποθέσεις του αντίστοιχου τρίτου. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων, διακοπή λειτουργίας ή αστοχίες συμμόρφωσης που προκαλούνται από ενσωματώσεις τρίτων.

8. Εμπιστευτικότητα

«Εμπιστευτικές Πληροφορίες» σημαίνει οποιεσδήποτε μη δημόσιες επιχειρηματικές, τεχνικές ή οικονομικές πληροφορίες που αποκαλύπτονται από το ένα μέρος στο άλλο.

Και τα δύο μέρη συμφωνούν να: (α) Προστατεύουν τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους με τον ίδιο βαθμό επιμέλειας που χρησιμοποιούν για τη δική τους προστασία· (β) Μη χρησιμοποιούν τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες για οποιονδήποτε σκοπό εκτός του πεδίου εφαρμογής αυτής της Συμφωνίας· και (γ) Μην τις αποκαλύπτουν σε τρίτους χωρίς προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία & Σχόλια

9.1 Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Όλη η πνευματική ιδιοκτησία της Πλατφόρμας ανήκει αποκλειστικά στο Plates & Pixels. Λαμβάνετε μια περιορισμένη, μη μεταβιβάσιμη, μη αποκλειστική άδεια χρήσης των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της Συνδρομής σας. Δεν επιτρέπεται να αντιγράφετε ή να αναδιανέμετε λογισμικό, να αναπαράγετε ιδιόκτητους αλγορίθμους ή να δημιουργείτε παράγωγα έργα.

9.2 Σχόλια

Εάν εσείς ή οι Τελικοί Χρήστες σας παρέχετε προτάσεις, αιτήματα λειτουργιών ή σχόλια σχετικά με τις Υπηρεσίες («Σχόλια»), παραχωρείτε στο Plates & Pixels διαρκή, αμετάκλητη, χωρίς δικαιώματα, παγκόσμια άδεια χρήσης, ενσωμάτωσης και διανομής τέτοιων Σχολίων χωρίς καμία υποχρέωση ή αποζημίωση προς εσάς.

10. Χρεώσεις & Πληρωμές

Οι χρεώσεις συνδρομής καταβάλλονται όπως έχει συμφωνηθεί. Η μη πληρωμή ενδέχεται να οδηγήσει σε αναστολή, χρεώσεις καθυστέρησης ή νομική ενέργεια.

Όλες οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με τις ελληνικές φορολογικές υποχρεώσεις.

11. Εγγυήσεις & Τροποποίηση Υπηρεσιών

11.1 Αποποίηση Εγγυήσεων

Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ΩΣ ΕΧΟΥΝ» και «ΟΠΩΣ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΕΣ». Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το ελληνικό δίκαιο, αποποιούμαστε τις σιωπηρές εγγυήσεις εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και συνεχούς ή αδιάλειπτης πρόσβασης.

Δεν εγγυόμαστε αποτελέσματα AI χωρίς σφάλματα, 100% διαθεσιμότητα, βελτιώσεις κερδοφορίας ή αποτελέσματα κανονιστικής συμμόρφωσης.

11.2 Τροποποίηση Υπηρεσιών

Το Plates & Pixels βελτιώνει συνεχώς την Πλατφόρμα του. Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε, ενημερώνουμε, προσθέτουμε ή καταργούμε λειτουργίες ή δυνατότητες των Υπηρεσιών ανά πάσα στιγμή. Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για να σας ενημερώσουμε για οποιαδήποτε ουσιώδη κατάργηση βασικών λειτουργιών.

12. Περιορισμός Ευθύνης

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το ελληνικό δίκαιο, το Plates & Pixels δεν θα φέρει ευθύνη για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες, απώλεια κερδών, διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας, απώλεια φήμης ή απώλεια δεδομένων.

Η συνολική συνολική ευθύνη μας δεν θα υπερβαίνει το σύνολο των χρεώσεων συνδρομής που καταβλήθηκαν από εσάς τους προηγούμενους δώδεκα (12) μήνες. Τίποτα σε αυτή τη Συμφωνία δεν αποκλείει την ευθύνη όπου ο αποκλεισμός απαγορεύεται από το ελληνικό δίκαιο (π.χ. απάτη ή βαριά αμέλεια).

13. Αποζημίωση

Συμφωνείτε να αποζημιώσετε και να απαλλάξετε από κάθε ευθύνη το Plates & Pixels και τα στελέχη, τους εργαζομένους και τις συνδεδεμένες εταιρείες του από αξιώσεις που προκύπτουν από την παραβίαση αυτής της Συμφωνίας από εσάς, την παράνομη χρήση της Πλατφόρμας από εσάς, κανονιστικές παραβάσεις από την επιχείρησή σας, ή διαφορές με εργαζομένους σχετικά με τη χρήση εργαλείων hardware ή παρακολούθησης από εσάς.

14. Εφαρμοστέο Δίκαιο & Δικαιοδοσία

Αυτή η Συμφωνία διέπεται από τους νόμους της Ελληνικής Δημοκρατίας και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτή τη Συμφωνία υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των Δικαστηρίων Αθηνών, Ελλάδα. Πριν από την έναρξη δικαστικών διαδικασιών, τα μέρη συμφωνούν να επιχειρήσουν φιλική επίλυση με καλή πίστη.

15. Επίλυση Διαφορών

Εάν προκύψει διαφορά:

  • Τα μέρη θα επιχειρήσουν να την επιλύσουν μέσω διαπραγμάτευσης εντός τριάντα (30) ημερών.
  • Εάν δεν επιλυθεί, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να υποβάλει τη διαφορά σε διαμεσολάβηση σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο περί διαμεσολάβησης (Νόμος 4640/2019).
  • Εάν η διαμεσολάβηση αποτύχει, οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια των Αθηνών.

Οι συλλογικές αγωγές δεν αναγνωρίζονται από το ελληνικό δικονομικό δίκαιο· οι διαφορές θα επιλύονται ατομικά.

16. Τροποποιήσεις της Συμφωνίας

Ενδέχεται να τροποποιήσουμε αυτούς τους Όρους κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα κοινοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης πλατφόρμας.

Η συνέχιση της χρήσης των Υπηρεσιών μετά τις αλλαγές συνιστά αποδοχή.

17. Ανωτέρα Βία

Δεν φέρουμε ευθύνη για αστοχία ή καθυστέρηση λόγω γεγονότων πέραν του εύλογου ελέγχου μας, συμπεριλαμβανομένων φυσικών καταστροφών, κυβερνητικών ενεργειών, κυβερνοεπιθέσεων, διακοπών διαδικτύου, ή πολέμου ή κοινωνικών αναταραχών.

18. Διάφορα

Αυτή η Συμφωνία συνιστά το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ των μερών. Εάν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν εκτελεστές. Η μη επιβολή οποιουδήποτε δικαιώματος δεν συνιστά παραίτηση. Δεν επιτρέπεται να εκχωρήσετε αυτή τη Συμφωνία χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή μας.

Διατήρηση ισχύος: Οι ενότητες σχετικά με την Πνευματική Ιδιοκτησία, τις Χρεώσεις & Πληρωμές, την Εμπιστευτικότητα, την Αποποίηση Εγγυήσεων, τον Περιορισμό Ευθύνης, την Αποζημίωση, το Εφαρμοστέο Δίκαιο, και οποιεσδήποτε άλλες διατάξεις που από τη φύση τους θα πρέπει να διατηρούν την ισχύ τους μετά την καταγγελία, θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ μετά την καταγγελία ή τη λήξη αυτής της Συμφωνίας.